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        愛崗敬業 為民解憂——財務部收費員好人好事記
        發布時間:2018-02-28 16:00:00 作者:財務部     文章來源:本站原創    點擊數:    更新時間:2018-02-28

        愛崗敬業 為民解憂

        ——遂寧市中心醫院財務部收費員好人好事記

        遂寧市中心醫院財務部

          “她只是收費處的工作人員,跟我雖素未蒙面,對我都這么熱心,可見遂寧市中心醫院的服務水平有多好!”漆大爺口中的“她”,說的是我院財務部的工作人員謝碧英。
          83歲的患者漆大爺,于2018年2月12日在我院皮膚科住院治療,20日康復出院。23日上午,漆大爺到外科大樓出入院處辦理出院結算手續,因其入院及住院期間未辦理醫療保險登記,出院時也無法走預約出院流程。
          了解情況后,出入院處8號窗口收費員謝碧英主動為其登記了醫療保險。因醫保登記后需回科室護士站預約出院,再等待醫保辦審核,短信通知后方可辦理出院結算。考慮到大爺年齡這么大,往返本部與第二住院部皮膚科路程較遠,還需要過馬路,謝碧英再次幫助大爺聯系了皮膚科護士站及醫保辦,將情況及相關信息告知后,請皮膚科及醫保辦及時進行了處理。
          “從她幫我進行醫保登記到辦理完出院結算手續,整個過程不到二十分鐘,我心里真是太感謝她了!”漆大爺不停詢問這位好心人的名字。一開始謝碧英沒說,但漆大爺很執著,不告訴他就不離開,最終還是問出了謝碧英的名字。
          2月26日早上,已經出院的漆大爺再次來到遂寧市中心醫院,手里還拿著一幅寫著“敬業精神,為民解憂”的錦旗,在財務科辦公室,親自送到了謝碧英的手上,表達自己的感激之情。

        (責任編輯:劉成)
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